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『お困りのときは』内のFAQ

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問題が発生したためブラウザを終了しますという表示が出た場合

メモリ不足により、コミックが読めない可能性があります。以下2点を実施後... 詳細表示
- No：2335
- 公開日時：2018/03/09 00:00
「アカウントロック中です。」と表示されログインできません。

アカウントロックが発生してから24時間経過後に再度ログインをお試しください... 詳細表示
- No：2526
- 公開日時：2018/04/05 00:00
- 更新日時：2018/04/05 14:38
iOS 5未満、Android OS 4.4未満で、docomo spモード決済でお支払いができない

docomo spモード決済のセキュリティ強化のため、以下の環境をご... 詳細表示
- No：2790
- 公開日時：2019/01/11 17:23
Android5系の端末で巻の作品を開くとモザイクになったり、真っ白く（または黒く）表示される

一部のAndroid5系の端末で Google Chromeのバージョ... 詳細表示
- No：2623
- 公開日時：2018/07/06 16:52
- 更新日時：2018/11/29 16:35
ストアで登録情報の変更や登録の保存、またはフォームの送信をしようとしても何も反応がない。

お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応... 詳細表示
- No：2596
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2018/06/20 18:22
ブッコミトップページやサイト内のページにアクセスすると「403 Forbidden」と表示されてしまう。お問い合わせページにもアクセスできない。

申し訳ありません。お客様のご利用環境からのアクセスが、当サイトでブロッ... 詳細表示
- No：2601
- 公開日時：2022/12/12 12:12
iPhoneでログインができない場合

以下をご確認ください。 1. iPhone広告ブロックアプリを利用し... 詳細表示
- No：2300
- 公開日時：2022/12/12 12:12
UQ mobileでログインできなくなった

2019年6月24日に、「Wow!ID」は「au ID」へ名称変更され... 詳細表示
- No：3075
- 公開日時：2019/08/29 17:47
- 更新日時：2022/12/12 12:30
巻作品を読む時に一部メニューが表示されない

2018年6月20日（水）に、作品を読むためのビューアを画像表示高速版へバ... 詳細表示
- No：2589
- 公開日時：2018/06/20 15:58
- 更新日時：2018/07/06 16:31
月額コース登録またはポイント追加時、「既に会員登録済みです」と表示され決済ができない。

現在ご利用の端末で、携帯電話会社のIDでログインをしたことがある場合、携帯... 詳細表示
- No：2301
- 公開日時：2018/03/09 00:00

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