【対応完了】Android10でブックライブアプリをご利用のお客様へ
【更新内容】 Android10にて一部の作品を... 詳細表示
「閲覧時に問題が発生しました。(-11)」で読めません。(Android用アプリ)
Android用アプリで、「本を開くことができません。(-11)」が表... 詳細表示
GooglePlay(Playストア)から、【Androidシステムの... 詳細表示
書籍を読もうとしたところ「サービス情報が破損しているか、ハードウェア構成が変更されています。」と表示されて閲覧できません
お客様の利用端末上に保存されているサービス情報のファイルが破損している場合... 詳細表示
「エラー:-100626 サポートにお問合せください。」と表示され、作品のダウンロードができません。
端末・OSの制限を意図的に解除した端末、またはその他の改変を行った端末にお... 詳細表示
エラー「ファンクションが間違っています。」と表示されるお客様へ
書籍のダウンロードや操作中に、アップデートやその他何らかの原因によってデー... 詳細表示
「エラーが発生しました(エラーコード401 詳細エラーコード0)。」と表示され、書籍が読めません
Windowsで使用しているアカウントのユーザー名に環境依存文字が含まれて... 詳細表示
「お客様の端末では認証情報の暗号化ができず、セキュリティの担保ができませんでした。」と表示されます。
Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
書籍を閲覧中に、画面をタップしてもメニューが表示されません(ページがめくれてしまう)
書籍を開いた状態で、メニューを表示する場合は 画面の中央付近をタップ... 詳細表示
ストアやAndroid用アプリにて、仮登録時やログイン時に、「登録に失敗しました。しばらく時間をおいて再度お試しください。」とエラーメッセージが表示されます。
お客様の入力された情報が、当サイトやアプリケーションでブロックされてい... 詳細表示
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