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『よくある質問』内のFAQ

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アプリにてログイン時やアカウントを切り替える際に、「エラー：サーバーと通信出来ません。ネットワークの接続を確認してください。」とエラーメッセージが表示されます

お客様の入力された情報が、アプリケーションでブロックされている可能性が... 詳細表示
- No：2605
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2022/02/22 15:45
- カテゴリー：会員登録・ログイン・メール , お困りの方は
同期はどういうタイミングで行われますか。

ブックライブアプリで同期を行うタイミングは以下があります。 ... 詳細表示
- No：2767
- 公開日時：2018/11/20 10:21
- 更新日時：2022/02/16 12:13
- カテゴリー：アプリの操作・機能について
端末解除前に機種変更をしてしまい端末の解除ができません。

端末解除をされたい端末をお持ちでない場合は、別の端末を使って、ブラウザから... 詳細表示
- No：4105
- 公開日時：2022/02/14 10:28
- 更新日時：2024/03/06 14:39
- カテゴリー：アプリの操作・機能について
「保存先が見つからないため、ダウンロードを中止します。」が出てダウンロードできない。

ご利用の端末側で、SDカードが正常に認識されていない可能性がありますので、... 詳細表示
- No：4131
- 公開日時：2022/02/14 17:03
- カテゴリー：お困りの方は
書籍の購入や試し読みはどこでできますか？

ブラウザからブックライブストアにアクセスすることで、書籍の購入や試し読みが... 詳細表示
- No：4162
- 公開日時：2022/02/15 12:11
- カテゴリー：ご購入について
ブックライブアプリについて

ブックライブアプリは株式会社BookLiveが運営する電子書籍ストアブック... 詳細表示
- No：4227
- 公開日時：2022/02/28 10:58
- カテゴリー：本棚の使い方 , サービス全般
「アカウントの認証ができませんでした。（30000）」エラーが表示されます。

このエラーメッセージは、主に以下の場合に表示されます。・パスワード... 詳細表示
- No：4233
- 公開日時：2022/02/28 11:52
- 更新日時：2025/09/04 10:56
- カテゴリー：お困りの方は
購入した作品は返品できますか？

商品の特性上、返品は受付できません。不具合によって閲覧ができない場... 詳細表示
- No：34
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2022/02/22 15:17
- カテゴリー：サービス全般 , ご購入について
パソコンで購入した書籍をスマートフォンで読めますか？

スマートフォンでブックライブアプリを起動しアカウント設定をすると、本棚情報... 詳細表示
- No：50
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2022/02/16 16:30
- カテゴリー：サービス全般
書籍を閲覧中に、画面をタップしてもメニューが表示されません（ページがめくれてしまう）

書籍を開いた状態で、メニューを表示する場合は画面の中央付近をタップ... 詳細表示
- No：3095
- 公開日時：2019/09/13 14:43
- 更新日時：2022/02/22 15:42
- カテゴリー：ビューアの使い方 , お困りの方は

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