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『お困りの方は』内のFAQ

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「保存先が見つからないため、ダウンロードを中止します。」が出てダウンロードできない。

ご利用の端末側で、SDカードが正常に認識されていない可能性がありますので、... 詳細表示
- No：4131
- 公開日時：2022/02/14 17:03
「保存先が見つからないため、ダウンロードを中止します。」が出てダウンロードできない。

ご利用の端末側で、SDカードが正常に認識されていない可能性がありますの... 詳細表示
- No：1527
- 公開日時：2016/07/25 17:47
- 更新日時：2026/05/07 16:46
Androidでアプリ新規インストール時に「権限許可のお願い」が表示されます。

ブックライブアプリを新規インストール時には「権限許可のお願い」が表示されま... 詳細表示
- No：4083
- 公開日時：2022/02/10 16:28
作成したしおり、マーカー、メモが消えた

画質の向上や誤字脱字、ページ抜けの修正等により、書籍データの差し替えを... 詳細表示
- No：4784
- 公開日時：2024/05/23 15:21
- 更新日時：2026/05/20 16:22
「アカウントの認証ができませんでした。（30000）」エラーが表示されます。

このエラーメッセージは、主に以下の場合に表示されます。・パスワード... 詳細表示
- No：4233
- 公開日時：2022/02/28 11:52
- 更新日時：2025/09/04 10:56
ストアやAndroid用アプリにて、仮登録時やログイン時に、「登録に失敗しました。しばらく時間をおいて再度お試しください。」とエラーメッセージが表示されます。

お客様の入力された情報が、当サイトやアプリケーションでブロックされてい... 詳細表示
- No：2606
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2022/02/22 16:19
購入した作品が他の端末で読めません。

作品によっては閲覧できる端末が限られている場合があります。作品詳細画面... 詳細表示
- No：51
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2026/05/20 16:11
「ストアから削除した本や、閲覧期限の過ぎた本がアプリに残っている場合があります。」と表示されます

「ストアから削除した本や、閲覧期限の過ぎた本がアプリに残っている場合が... 詳細表示
- No：4135
- 公開日時：2022/02/14 17:09
アプリにてログイン時やアカウントを切り替える際に、「エラー：サーバーと通信出来ません。ネットワークの接続を確認してください。」とエラーメッセージが表示されます

お客様の入力された情報が、アプリケーションでブロックされている可能性が... 詳細表示
- No：2605
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2022/02/22 15:45
SDカードに書籍のデータが保存できません。　

Android用のブックライブアプリから、保存先変更をする際に、 S... 詳細表示
- No：1525
- 公開日時：2016/07/14 17:32
- 更新日時：2026/05/07 16:44

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