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『ご購入について』内のFAQ

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spモード決済で決済できない（dアカウントでログインできない）

一部のiPhone、またはiPadで、spモード決済を使用する際に、 ... 詳細表示
- No：2247
- 公開日時：2018/04/05 00:00
- 更新日時：2018/04/05 14:58
- カテゴリー：お支払い , ログイン
クーポンのエラーメッセージの理由が知りたい。

クーポンを利用できない場合に適用しようとすると、以下のエラーメッセージが表... 詳細表示
- No：2988
- 公開日時：2019/05/29 17:11
- 更新日時：2019/10/15 18:02
- カテゴリー：クーポン
月額ポイントコースの支払いはいつ発生しますか？

初月は月額ポイントコースのお申込日がお支払い日となり、2ヶ月目以降は毎月1... 詳細表示
- No：43
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2019/05/13 16:16
- カテゴリー：月額ポイント
【対応完了】iPadOSの端末で購入内容確認画面に表示されないお支払い方法がある

【更新内容】 iPadOSのSafariにて、以下の事象... 詳細表示
- No：3111
- 公開日時：2019/12/11 15:30
- カテゴリー：お支払い
支払い手続きメールが届きません。

支払い手続きメールは、決済方法に楽天Edy、またはモバイルSuicaを選択... 詳細表示
- No：225
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2016/02/15 18:00
- カテゴリー：お支払い
購入したのにTポイントが付与されません。

書籍を購入した時にTポイントを獲得するには、Tポイント利用手続きを完了して... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2017/03/15 18:09
- カテゴリー：ポイント , Tポイント
ポイントに有効期限はありますか？

BookLive! ポイントは、ポイント付与月の5ヶ月後月末日が有効期限と... 詳細表示
- No：37
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2018/10/18 12:01
- カテゴリー：ポイント
Google Payが使えない端末はありますか。

サポート環境のうち、下記の端末で利用できない事を弊社で確認しております... 詳細表示
- No：2734
- 公開日時：2018/11/14 16:57
- 更新日時：2020/02/07 10:54
- カテゴリー：お支払い
領収書は発行できますか？

領収書の発行は致しておりません。下記をもってご購入明細とさせて... 詳細表示
- No：1339
- 公開日時：2016/05/27 19:01
- 更新日時：2019/05/13 14:33
- カテゴリー：お支払い
購入予約中の作品が配信開始日になっても本棚に入りません。

作品ごとに設定されている配信開始時間を過ぎてから、順次購入処理を行いま... 詳細表示
- No：1649
- 公開日時：2017/01/18 19:02
- 更新日時：2017/01/19 11:16
- カテゴリー：購入予約・オート購入

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