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  • No : 1331
  • 公開日時 : 2016/05/30 16:42
  • 更新日時 : 2020/01/21 14:41
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書籍のダウンロードができない。

回答

本棚に書籍が表示される状態で、ダウンロードができない場合は、
以下の操作を行ってください。
 
<操作手順>
1.端末とアプリを再起動する。
2.【表紙を残してデータ削除】にて、書籍のダウンロードデータを削除した後、
通信環境が良好な状態で、書籍の再ダウンロードする。
 
ダウンロード中または完了後に、エラーメッセージが表示される場合、
上記を行っても改善しない場合は、以下よりお問い合わせください。
 
状況の詳細と、お試しになった操作をご記入いただけましたら
スムーズに対応させていただきます。
 
 
書籍を購入後、本棚に書籍が表示されない場合は、以下のよくある質問(FAQ)を確認してください。
 
 
 
※My本棚で完全削除を行った場合はダウンロードできません。再度購入が必要です。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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