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  • No : 2247
  • 公開日時 : 2018/04/05 00:00
  • 更新日時 : 2021/08/13 17:33
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spモード決済で決済できない(dアカウントでログインできない)

回答

一部のiPhone、またはiPadで、spモード決済を使用する際に、
dアカウントでログインをしようとすると、以下のメッセージが表示され、
ログインできない事象が発生しております。
 
■メッセージ内容
「大変申し訳ございません。
お探しのページまたはファイルが見つかりませんでした。(IN-E-1001-SP)」
 
<対処法>
端末の【設定】→【Safari】から【サイト越えトラッキングを防ぐ】をオフにする。
または、
【履歴とWEBサイトデータを消去】を行うと、ログインが可能になります。
 
※【履歴とWEBサイトデータを消去】により、Cookieが削除されると、
ブラウザでご利用されているサービスで再ログインなどが必要となる可能性があります。
上記の操作は、お客様のご任意にて行っていただきますようお願いいたします。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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