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  • No : 225
  • 公開日時 : 2016/01/18 18:58
  • 更新日時 : 2021/08/13 17:38
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支払い手続きメールが届きません。

回答

支払い手続きメールは、決済方法に楽天Edy、またはモバイルSuicaを選択して注文を完了した後に送付されます。
支払い手続きメールの送付先については、ブックライブからお送りするレシートメールをご確認ください。
 
※支払い手続きメールは各運営会社より送付されており、再送することができません。
※ドメイン指定受信を設定している場合は、各ドメインからの受信を許可する設定をしてください。
楽天Edy[@bitwallet.co.jp]
モバイルSuica[@mobilesuica.com]
※支払い手続きメールにはURLリンクが含まれます。受信できるよう設定をお願いします。
 
【モバイルSuica】
モバイルSuicaでのお支払いを選択していた場合は、モバイルSuicaアプリから直接お支払い手続きを行うことができます。
 
1.モバイルSuicaアプリを起動する
2.「SF(電子マネー)」メニューから「ネット決済一覧」を選択する
 
ご不明な点は、各運営会社までお問い合せください。
 
 
 
 
それでもメールが届かない場合は、以下のFAQ(よくある質問)を確認してください。
 

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

お問い合せ

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