• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2304
  • 公開日時 : 2018/03/09 00:00
  • 更新日時 : 2020/03/24 10:51
  • 印刷

携帯電話の契約内容変更時のご注意

回答

携帯電話のご契約内容(下記)に変更があった場合、携帯電話会社の決済で契約中の月額コースは自動的に解除となります。

携帯電会社のIDでログインしている場合は、契約内容の変更により保持ポイントは消失し、購入作品は閲覧できなくなります。
その為、事前にログインIDにメールアドレスを登録してください。

メールアドレスをログインIDとして登録した場合、保持ポイント、購入作品はそのまま残ります。
そのため携帯電話のご契約内容(下記)に変更があった場合でも、メールアドレス、パスワードでログインしていただくと、
契約内容変更前の保持ポイント、購入作品を利用できます。
(クレジットカードによる月額コースは自動的に解除されません。)
詳細な手順はこちら(メールアドレスでログインの登録方法)
 

【携帯電話ご契約内容】
・名義変更
・譲渡・承継
・電話番号の変更
・携帯電話会社の変更
・ナンバーポータビリティ(MNP)
・SIMカードの新調・変更
・携帯電話の「契約者固有ID(ユーザID)」変更
※auID統合

上記項目以外の変更であっても、その項目の変更と共に「契約者固有ID(ユーザID)」も変更になる場合は、
上記同様、月額コース契約は自動的に解除となり、MYブックケース等は復活しません。

また、何らかの理由により、携帯電話会社側で月額コースの契約解除を行う場合がございます。
契約解除などの有無につきましては、携帯電話会社のサポートページにてご確認ください。
(解除されている場合は、退会履歴が表示されます)

契約解除の詳細な理由につきましては、ご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

■ docomo SPモード
dmenu

■ au auかんたん決済
auone.jp

■ SoftBank/Y!mobile ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
My SoftBank

こちらの[よくある質問]はお役に立ちましたか?

よろしければ、上記を選んだくわしい理由などをお聞かせください。 お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

お問い合せ

サポート営業時間
10:00~18:00
(休業日:土曜・当社指定日)
※お問い合わせ内容により、回答までに数日かかることがありますので
何卒ご了承ください。