一部のiPhone、またはiPadで、ドコモのdアカウントを使ってログインをしようとすると、
以下のメッセージが表示され、ログインできない事象が発生しております。
■メッセージ内容
「大変申し訳ございません。
お探しのページまたはファイルが見つかりませんでした。(IN-E-1001-SP)」
＜対処法＞
端末の【設定】→【Safari】から【サイト越えトラッキングを防ぐ】をオフにする。
または、
【履歴とWEBサイトデータを消去】を行うと、ログインが可能になります。
※【履歴とWEBサイトデータを消去】により、Cookieが削除されると、
ブラウザでご利用されているサービスで再ログインなどが必要となる可能性があります。
上記の操作は、お客様のご任意にて行っていただきますようお願いいたします。
なお、本事象につきましては、2017年12月6日に、『dアカウント』サイトにてお知らせが発表されております。
くわしくは下記をご覧ください。
また、弊社での対応ができない事象のため、詳細はdocomo側へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
