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  • No : 2594
  • 公開日時 : 2018/06/20 00:00
  • 更新日時 : 2021/08/20 16:37
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ストアで登録情報の変更や登録の保存、またはフォームの送信をしようとしても何も反応がない。

回答

お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応しない場合、入力された情報が当サイトでブロックされている可能性が考えられます。
例)ニックネームやメールアドレスなど登録情報の変更や保存をしようとしても何も反応がない。
お問い合わせフォームやレビュー・リクエストフォームに入力後、確認ボタンを押しても反応がなく入力した情報が送信できないなど。
 
この問題は、入力情報にサービス妨害の恐れのある文字列(JavaScript、HTML、CSSやSQLなどの用語や構文が含まれる文字列)が含まれている場合に発生します。
 
お手数ですが、入力情報を変更のうえ、再度お試し頂きますようお願いいたします。
入力情報を変更しても改善が見受けられない場合は、サポートにお問い合わせください。
 

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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