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  • No : 279
  • 公開日時 : 2016/01/18 18:58
  • 更新日時 : 2019/01/08 16:15
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「お客様のアカウント情報が30日間確認できませんでした。」というメッセージが表示されます。

回答

アプリを起動しなかったなど30日を越えてログインがなかった場合、ご利用前にアカウント情報を更新する必要があります。
以下の手順に沿って、本棚の同期、または更新をおこなっていただくと、再度ご利用いただけるようになります。
 
<操作手順>
1.アプリの本棚を表示します。
2.本棚の更新(同期)をしてください。
・iOSまたはAndroidの場合は、
本棚の画面を下にひっぱってから指を離す操作をしていただくと、同期が始まり、本棚が更新されます。
(または、サブメニュー内の【同期】をタップして本棚の同期を行います。)
・Windowsをご利用の場合は、【同期】ボタンをクリックしてください。
・Lideoの場合は、書店ボタンを押していただき、画面左上の「更新しています」が消えるまでお待ちください。
3.画面に「同期中です。」または「更新中です。」というメッセージが表示されます。
4.「同期しました。」または「更新しました。」というメッセージに変わったら、本棚の更新は完了です。
 
※通信が良好な状態でおこなってください。
※本棚更新の際にアカウント設定画面が表示される場合は、再度会員登録いただいているメールアドレスおよびパスワードにてアカウント設定をしてください。

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