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  • No : 3118
  • 公開日時 : 2019/09/26 17:32
  • 更新日時 : 2019/09/26 18:13
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iOS13またはiOS13.1の端末で、iOS用アプリにログインすると「通信エラー」が表示される

回答

iOS13またはiOS13.1の端末で、BookLive!Readerアプリがデフォルトで
【モバイルデータ通信】がオフになっている場合がある事を確認しております。
 
■エラーメッセージ
 

以下手順に沿って設定変更していただくか、Wi-Fiで通信した状態でご利用ください。
 
<手順>
1.【設定】を開きます。
2.下にスクロールして、【BookLive!】をタップします。
3.【モバイルデータ通信】の右側のボタンタップして、オンの状態にしてください。
 以下の画像はオフの状態です。タップして緑色の状態にしてください。
 
4.再度、iOS用アプリを起動し、ログインしてください。
 アプリが起動中の場合は、一度終了からログインしてください。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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