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  • No : 4391
  • 公開日時 : 2022/05/20 10:50
  • 更新日時 : 2022/06/24 12:10
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iOS用アプリ Ver.3.5.6以降のバージョンでエラーが出て本が開けない。または本のダウンロードが完了しない。

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回答

2022年6月23日(木)に追加修正版のVer.3.5.9をリリースいたしました。
お手数ですが、App Storeからアップデートをお願いします。

 

https://apps.apple.com/jp/app/id456859610

 

Ver.3.5.9にアップデート後も継続して不具合が発生する場合は、旧バージョンでのダウンロードデータが残っている、もしくはその他の原因による不具合の可能性が考えられますので、以下の順でお試しください。

 

・アプリ内本棚の【編集】より本のダウンロードデータを削除
・端末の再起動
・アプリの再インストール

 

以上で解決しない場合、お手数ですがサポートへお問い合わせください。
下部の【お問い合わせをする】ボタンからお問い合わせいただけます。

 

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともブックライブサービスをご愛顧くださいますようお願いいたします。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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