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  • No : 4758
  • 公開日時 : 2024/04/11 16:58
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連携したApple IDがわからないため退会できません。

回答

会員登録する際に「Appleでサインイン」を選択した方やApple IDをブックライブアカウントに連携した方は、退会時にApple IDでのサインインが必要です。
アカウントに連携したApple IDをお忘れの場合はブラウザ版ブックライブストアの【Myページ】⇒【外部連携】よりApple ID連携を解除してから退会へお進みください。
 
■iOSアプリから「Appleでサインイン」で会員登録した方へ
Apple ID連携を解除した場合、退会時にパスワードの入力が必要ですので、パスワードの作成をしていない方は以下の手順で退会前に設定してください。
 
<手順>
1.ブックライブストアのMyページより【ユーザー設定】内【パスワードの設定】へ進む。
2.画面内【パスワードを忘れた場合、または未登録の場合はこちら】を選択し【パスワードを忘れた方へ】へ進む。
3.【パスワードを忘れた方へ】内の案内に沿って登録メールアドレス(※)を入力し、画像認証の画像の文字を入力の上、次へ進む。
4.登録メールアドレス宛にパスワード変更メールが送信されるので、本文内のURLより【新しいパスワードを入力】へ進み、画面内の案内に沿って新しいパスワードを設定する。
 
※登録メールアドレスが不明の場合は、ブックライブストアの【Myページ】より【ユーザー設定】内の【アカウント情報】を確認してください。
※会員登録時にメールアドレスを非公開とした場合、ブックライブにはAppleがランダムに作成したメールアドレスが登録されているので別のメールアドレスへ変更してください。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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※お問い合わせ内容により、回答までに数日かかることがありますので何卒ご了承ください。

 

 

 

 

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