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  • No : 5123
  • 公開日時 : 2025/12/08 12:02
  • 更新日時 : 2025/12/09 11:40
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プッシュ通知の紹介画面が表示されたまま、次へ進むことができません。

回答

プッシュ通知の紹介画面が表示されたまま、次へ進むことができない事象が一部端末で発生することを確認しております。
Android のOSに起因する可能性が高く、調査は継続して行っておりますが解消に時間を要しております。
 
事象が発生した際には以下の操作を行うとアプリの利用が可能となるケースがありますので、お試しいただけますようお願いいたします。
 
<手順>
  1. 端末の設定アプリから「アプリ」を選択し、「ブックライブ PLUS」または「ブックライブ」をタップ
  2. 「通知」をタップし、「ブックライブPLUSのすべての通知」「ブックライブのすべての通知」をオンにする
    ※オンになっている場合はオフを選択します
上記を行っても解決しない場合はお問い合わせください。
ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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