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アプリで「ログイン」ボタンや「アカウント変更をする」ボタンを押してもなにも反応しない。また、「ストア検索」をしようとしても何も反応しない。
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No : 2598
公開日時 : 2018/06/28 00:00
更新日時 : 2024/02/21 13:49
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アプリで「ログイン」ボタンや「アカウント変更をする」ボタンを押してもなにも反応しない。また、「ストア検索」をしようとしても何も反応しない。
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回答
お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応しない場合、入力された情報がブックライブアプリでブロックされている可能性が考えられます。
この問題は、入力情報にサービス妨害の恐れのある文字列(JavaScript、HTML、CSSやSQLなどの用語や構文が含まれる文字列)が含まれている場合に発生します。
お手数ですが、入力情報を変更のうえ、再度お試し頂けますようお願い致します。
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