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  • No : 4640
  • 公開日時 : 2023/11/01 11:00
  • 更新日時 : 2024/01/26 11:39
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タブレット端末にて「※ご使用の端末環境ではアプリをご利用できません」と表示され、Androidアプリのダウンロードまたは会員登録ができない。

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回答

Chromeアプリが「PC版サイト」に設定されている可能性があります。以下の方法にてスマートフォン表示に切り替え、ダウンロードボタンが表示されるかご確認ください。
 
<手順>
1.端末のChromeアプリを開きます。
2.アドレスバーの右にある 【その他】アイコン(3つの点が縦に並んだアイコン)をタップします。
3.メニューにある [PC 版サイト] にチェックが入っている場合、タップしてオフにします。
自動でページが更新され、スマートフォン表示になりダウンロードボタンが表示されます。
更新が自動で行われない場合はアドレスバーの左にある【更新】ボタンを押してください。
 
また、メニュー上に[PC版サイト]が表示されていない場合は、以下をお試しください。
 
<手順>
1.上記手順[3]のメニューに表示された【設定】 をタップします。
2.【詳細設定】 で【サイトの設定】 をタップし [PC 版サイト] を選択します。
3.[PC 版サイト] をオフにします。
4.Chromeアプリを再起動します。
 
Androidアプリのダウンロードにおいて、スマートフォン表示後も「※ご使用の端末環境ではアプリをご利用できません」が表示される場合、端末のOSがサポートOSに含まれているかご確認ください。
サポートOSのOSより古い場合、アプリのダウンロードはできません。