「集英社年末年始マンガ祭」についてのよくある質問

以下から知りたい内容を選択してください。 選びなおす場合は、選択した質問... 詳細表示

「月額ポイントのご購入ができませんでした」というメールが届いた。

「月額ポイントのご購入ができませんでした」というメールは、 月額ポイ... 詳細表示

同一コースへの再契約について

【同一コースの再契約について】 月額コース解除後、同月内に同じ月額コ... 詳細表示

d払いでの月額コースのポイントが付与されません

d払いのお支払い状態や契約状態によってお支払い不可と判断された場合、月... 詳細表示

iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビューアのページがめくれなくなる

iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビ... 詳細表示

購入履歴から作品を選ぶと「該当の書籍は存在しません。 (10301) 」と表示される場合

購入履歴から作品名をタップした後に、「該当の書籍は存在しません。 (1... 詳細表示

ログイン通知メールが届いた場合はどうすればよいですか？

ログイン通知メールが届いたときに、お客様ご自身でログインされていた場合は問... 詳細表示

ログイン通知メールとはなんですか？

これまでログインしたことがない端末からメールアドレスでログインした場合、 ... 詳細表示

ストアで登録情報の変更や登録の保存、またはフォームの送信をしようとしても何も反応がない。

お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応... 詳細表示

「アカウントロック中です。」と表示されログインできません。

アカウントロックが発生してから24時間経過後に再度ログインをお試しください... 詳細表示