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  • No : 1545
  • 公開日時 : 2016/08/24 16:02
  • 更新日時 : 2020/01/21 14:42
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購入した書籍が本棚に表示されません。

回答

以下の操作をお試しください。
 
<操作内容>
1.本棚の更新をしてください。
・iOSまたはAndroidの場合は、
本棚の画面を下にひっぱってから指を離す操作をしていただくと、
同期が始まり、本棚が更新されます。
・Windowsをご利用の場合は、【同期】ボタンをクリックしてください。
 
2.端末とアプリを再起動してください。
 
3.上記2点の操作で改善しない場合は、
端末間同期の設定を、オフからオンに切り替えてください。
 
※通信が良好な状態で、お試しください。
※この操作をすると、他の端末との同期を行います。
 
オンに設定されている場合は、一度オフにした後、オンにしてください。
オフに設定されている場合は、オンに変更してください。
 
オフからオンに変更した際、同期確認のダイアログが表示された場合は、
同期したい情報を選択してください。
 
上記を行っても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
状況の詳細と、お試しになった操作をご記入いただけますと、
スムーズに対応させていただく事ができます。
 
 
書籍が本棚に表示される状態で、ダウンロードできない場合は、
以下のFAQを確認してください。
 
 
※My本棚で完全削除を行った場合は本棚に表示されません。再度購入が必要です。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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