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  • No : 3507
  • 公開日時 : 2021/01/15 14:15
  • 更新日時 : 2021/01/21 10:10
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【対応完了】一部の話作品にて次の話へ遷移後にエラー画面が表示されてしまう

回答

以下の事象を確認しておりましたが、2021年1月20日に修正を行いました。

現在は読後ページの「次の話を無料で読む」ボタンから次の無料作品を閲覧できるようになっております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが無きよう細心の注意を払い、再発防止に努めて参ります。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともBookLive!コミックをご愛顧くださいますようお願いいたします。

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【更新前の内容】

次の話が無料となっている一部の話作品について、
読後ページから次の話に遷移した際に特定のブラウザでエラー画面が表示される事象が発生しております。
 
■対象作品
無料キャンペーン中の一部話作品
 
■事象発生を確認したブラウザ
Android:Google Chrome
Windows:Google Chrome
Mac:Safari
※ご利用環境によっては上記以外のブラウザでも事象が発生する可能性があります。
 
■事象が発生する手順
1.次の話が無料となる話作品の読後ページを表示
2.読後ページの「次の話を無料で読む」ボタンを押下
3.「操作中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」のエラー画面が表示される
 
■一時的な回避方法
エラー画面が表示される場合には、以下の操作で回避していただきますようお願いいたします。
 
<回避方法1>
読後ページの「次の話を無料で読む」ボタンは押下せずに、作品詳細画面に戻ってから、無料になっている次の話を閲覧する。
 
<回避方法2>
復旧まで一時的に別のブラウザで閲覧する。
 
■復旧予定
2021年1月下旬予定
※復旧時期は変更になる場合があります。
 
現在、復旧対応を進めております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくおまちいただけますようお願いいたします。

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