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  • No : 4391
  • 公開日時 : 2022/05/20 10:50
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【対応完了】iOS用アプリ Ver.3.5.6で本のダウンロードが正常に完了しない

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回答

【更新内容】
 
2022年5月20日(金)に修正版のVer.3.5.7をリリースいたしました。
お手数ですが、App Storeからアップデートをお願いします。
 
https://apps.apple.com/jp/app/id456859610
 
Ver.3.5.7でも継続して不具合が発生する場合は、以下をお試しください。
 
・アプリ内本棚の【編集】より本のダウンロードデータを削除
・端末の再起動
・アプリの再インストール
 
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともブックライブサービスをご愛顧くださいますようお願いいたします。
 
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【更新前の内容】
 
2022年3月31日(木)にリリースを行ったブックライブ for iOSアプリ Ver.3.5.6にて
一部の端末で、本のダウンロードが正常に完了しない不具合が発生しています。
 
以下の操作で一時的に不具合が解消する事を確認しておりますので、お手数をおかけいたしますが以下をお試しください。
 
・アプリ内本棚の【編集】より本のダウンロードデータを削除
・端末の再起動
・アプリの再インストール
 
以上で解決しない場合、修正版リリースまでブックライブストア内【My本棚】より、本を閲覧いただけますようお願いいたします。
 
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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