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    • No : 4647
    • 公開日時 : 2023/11/17 10:29
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    「アプリはインストールされていません」エラーが表示され、Androidアプリがインストールできません。

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    回答

    「アプリはインストールされていません」エラーが表示された場合、以下の方法をお試しください。
    1つずつ順番に試していただき、インストールができるかご確認ください。
     
    ＜方法1＞端末を再起動してインストールを再度実施する
    1. 端末を再起動する
    2. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】をタップしインストールする
      ※（バージョン番号）には現在配信している最新のバージョン番号（3.7.0など）が入ります。以降も同様です。
     
    ＜方法2＞アプリ（「BookLiveReader_(バージョン番号).apk」）のダウンロード先を内部ストレージにする 
    ※SDカードにアプリ（「BookLiveReader_(バージョン番号).apk」）を保存していた場合のみ実施してください
    1. 端末の【ファイル】アプリ→【外部SDカード】→【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】を保存しているフォルダに移動
    2. 該当のフォルダにて【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】を長押しし、【移動】をタップ
    3. バックキーにて【ファイル】アプリのTOP画面に戻り、【内部ストレージ】→【Download】などをタップし、【ここに移動】をタップ
      ※移動方法は端末によって異なります
    4. 「BookLiveReader_(バージョン番号).apk」が内部ストレージに移動できたのを確認できましたら、【BookLiveReader_バージョン番号.apk】をタップしインストールする
     
    ＜方法3＞アプリを再ダウンロードする
    1. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】を長押しし【削除】をタップ
    2. Chromeアプリにてブックライブストアを開き、右上の【メニュー】→【アプリダウンロード】をタップし、【Androidアプリ 今すぐダウンロード】をタップ
    3. Androidアプリのダウンロードページが表示されるため、【Androidアプリ 今すぐダウンロード】をタップし、アプリを再度ダウンロードする
    4. ポップアップが表示されたら【開く】をタップし再インストールする
      ※端末によってポップアップの文言は異なる場合があります。
     
    ＜方法4＞提供元不明のアプリのインストールを許可する
    ◆端末がOS8以上の場合
    1. 端末の【設定】アプリ→【アプリと通知】→【詳細設定】→【特別なアプリアクセス】→【不明なアプリのインストール】の順にタップ
      ※機種によって項目の場所や名前が異なる場合があります。
      他事例：
      ・【設定】アプリ→【デバイスおよびプライバシー】→【不明なソースのインストール】
      ・【設定】アプリ→【生体認証とセキュリティ】→【不明なアプリのインストール】
    1. 【Chrome】アプリをタップ
    2. 【この提供元のアプリを許可】のスイッチをONに変更する
    3. バックキーで【不明なアプリのインストール】に戻り、同様に【ファイル】アプリをタップし、3を実行する
    4. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】をタップし、インストールする
     
    ◆端末がOS7の場合
    1. 端末の【設定】アプリ→【セキュリティ】の順にタップ
      ※【セキュリティ】は端末によって文言が異なる場合があります
    2. 【提供元不明のアプリ】のスイッチをONに変更する
    3. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】をタップし、インストールする
     
    ＜方法5＞GooglePlayストアアプリのキャッシュをクリアする
    1. 端末の【設定】アプリ→【アプリと通知】をタップ
    2. アプリ一覧が表示されたら、【Google Playストア】をタップ
    3. 【ストレージ】をタップし、【キャッシュを消去】をタップ
      ※キャッシュが削除されます。GooglePlayストアの検索履歴やカスタム設定なども消えるためご注意ください
    4. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】をタップし、インストールする
     
    ＜方法6＞古いアプリをアンインストールする
    1. 端末の【設定】アプリ→【アプリ】→【ブックライブ PLUS】→【ストレージ】→【キャッシュを消去】と【データを消去】をタップ
    2. バックキーにて【ストレージ】に戻り、【削除】をタップ（アンインストールが完了します）
    3. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】をタップし、インストールする
     
    ＜方法7＞ストレージの空き容量を確保する
    1. 端末の【設定】アプリ→【ストレージ】をタップ
      ※【ストレージ】は端末によって文言が異なる場合があります
    2. ストレージの使用料と空き容量を確認し、少なくとも全体の10%以上は空き容量が必要です
    3. 不足している場合は不要なデータやアプリを削除して容量を確保する
    4. 端末の【ファイル】アプリ→【アプリのインストールファイル（APK）】にある【BookLiveReader_(バージョン番号).apk】をタップし、インストールする

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