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  • No : 5187
  • 公開日時 : 2026/02/04 18:15
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【お詫び進呈中 2/4 18:15更新】サービス復旧のお知らせ サイトにアクセスできない事象が発生しておりました。

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回答

【更新内容】
 
2026年2月4日午前3時00分頃から午後2時33分頃まで、システム障害が発生し、サイトがご利用できない事象が発生しておりました。
 
この度のお詫びとして、お客様へ50ポイントを付与いたします。
お受け取りを希望のお客様はこちらのページからお受け取りください。

 
今回のシステム障害は、一部のサービスが停止したことにより連鎖的に各サービスが停止し長時間のサービス停止に至りました。
 
現在は復旧し、正常にご利用できることを確認しております。
 
なお、本障害による、お客様の個人情報の漏洩はありません。
また、ランサムウェア等のマルウェアによるものではありません。
 
ご利用の皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
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【更新前の内容】
 
本日未明よりサーバ障害のためサイトにアクセスできない事象が発生しております。
急ぎ復旧対応を行っておりますが、復旧目途は未定となります。

ご利用のお客様にはご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。
 
復旧まで今しばらくお待ちください。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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