• No : 548
  • 公開日時 : 2016/01/18 18:58
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「利用端末数が上限に達しています。」または「アカウントの認証ができませんでした。」と表示されます。

回答

ブックライブは、スマートフォンやタブレット、パソコン、合わせて最大5台の端末でご利用いただけますが、
すでに5台の端末が、利用端末として登録されている場合に、
「利用端末数が上限に達しています。」または「アカウントの認証ができませんでした。」と表示されます。
 
現在、利用中の端末ではなく、過去に上記アプリへログインされた事のある端末が
利用端末として登録されています。
 
その為、上記のメッセージが表示された端末から、アプリを利用する為には、
利用端末に登録されているいずれかの端末の解除が必要です。
(端末からアプリを削除するだけでは、「端末の解除」とはなりません。)
 
現在、ご利用中の端末を解除されたい場合は、
その端末にインストールされているアプリの【アカウント設定】から、端末解除を行ってください。
 
また、現在登録されている5台の利用端末を確認した上で、端末の解除をされたい場合、
解除をされたい端末がお手元に無い場合などは、
Myページ内の【利用端末/端末解除】から、端末の解除を行ってください。
 
※端末解除可能回数(1年間に10回まで)の制限は、2016年1月13日をもちまして撤廃しました。