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書籍を読もうとしたところ「サービス情報が破損しているか、ハードウェア構成が変更されています。」と表示されて閲覧できません
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No : 70
公開日時 : 2016/01/18 18:58
更新日時 : 2021/08/13 18:23
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書籍を読もうとしたところ「サービス情報が破損しているか、ハードウェア構成が変更されています。」と表示されて閲覧できません
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回答
お客様の利用端末上に保存されているサービス情報のファイルが破損している場合や、OSのアップデートやハードディスクの交換など、ハードウェア構成の変更によりサービス情報が読み取れなくなっている状態です。
Windows用ブックライブアプリをアンインストールして、最新バージョンのアプリを再インストールしてください。