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『よくある質問』内のFAQ

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利用端末のOSをアップデートしたらどうなりますか？

各アプリの対応OSは、アプリダウンロードページ（ https://book... 詳細表示
- No：205
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/20 16:25
- カテゴリー：アプリの操作・機能について
購入済み書籍をダウンロードするとき「ユーザー情報が正しくありません」と表示されます。

ブックライブアプリのアカウント設定がおこなわれていません。設定メニ... 詳細表示
- No：56
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2022/02/22 15:37
- カテゴリー：お困りの方は , アプリでの作品ダウンロード・閲覧
3Dセキュア2.0の認証コードが届きません。

認証コードは、ブックライブにご登録のメールアドレスではなく、クレジットカー... 詳細表示
- No：4921
- 公開日時：2025/03/24 19:10
- カテゴリー：お支払い
作成したしおり、マーカー、メモが消えた

画質の向上や誤字脱字、ページ抜けの修正等により、書籍データの差し替えを... 詳細表示
- No：4784
- 公開日時：2024/05/23 15:21
- カテゴリー：お困りの方は
iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビューアのページがめくれなくなる

iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビ... 詳細表示
- No：4622
- 公開日時：2023/10/05 13:41
- カテゴリー：お困りの方は , ブラウザビューアでの閲覧
d払いを利用するには何が必要ですか？

ブックライブでのご利用前に、あらかじめdアカウントを作成してください。 ... 詳細表示
- No：4486
- 公開日時：2022/08/31 14:52
- カテゴリー：お支払い
PayPayでお支払い後の完了画面が変わりました

2022年5月24日にPayPay決済の仕組みを変更した事により、PayP... 詳細表示
- No：4429
- 公開日時：2022/05/24 15:47
- 更新日時：2022/05/27 14:06
- カテゴリー：お支払い
「お客様の端末で認証情報の復合に失敗しました。」と表示されます。

Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
- No：4059
- 公開日時：2021/12/14 10:00
- カテゴリー：お困りの方は
「ストアから削除した本や、閲覧期限の過ぎた本がアプリに残っている場合があります。」と表示されます

「ストアから削除した本や、閲覧期限の過ぎた本がアプリに残っている場合が... 詳細表示
- No：3221
- 公開日時：2020/01/21 17:07
- 更新日時：2021/08/13 18:14
- カテゴリー：お困りの方は , アプリでの作品ダウンロード・閲覧
ガチャで取得したクーポンの使い方を教えてください。

以下の手順に沿ってクーポンをご利用ください。また、クーポンには、有... 詳細表示
- No：2942
- 公開日時：2019/04/26 14:59
- 更新日時：2025/07/25 16:53
- カテゴリー：クーポン

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