アプリを起動すると、本棚情報が以前の状態に戻りました。

本棚の同期を行った順番に起因している可能性があります。 本棚... 詳細表示

利用端末のOSをアップデートしたらどうなりますか？

各アプリの対応OSは、アプリダウンロードページ（ https://book... 詳細表示

ブックライブアプリを削除してしまいました

ブックライブアプリを再インストールしていただき、同じメールアドレス・パスワ... 詳細表示

購入した作品が他の端末で読めません。

作品によっては閲覧できる端末が限られている場合があります。 作品詳細... 詳細表示

ポイント購入後のキャンセルはできますか？

月額ポイントコース（2ヶ月目以降の自動購入を含む）の購入後のキャンセルはで... 詳細表示

「セーフサーチの設定」のロックパスワードを忘れました。

セーフサーチ設定をロックした際に、登録されているメールアドレスにパスワード... 詳細表示

「クレジットカードの本人認証に失敗しました」というエラーが表示されます。

3Dセキュア2.0の認証に失敗した場合、このエラーが発生します。 このエ... 詳細表示

取引に関する通知の配信登録をしたが、メールが届きません。

取引に関する通知が届かない場合、 取引に関する通知を受け取らない設定... 詳細表示

iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビューアのページがめくれなくなる

iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビ... 詳細表示

PayPay決済を行った後、ブックライブに戻るとエラーが出る。

PayPayでお支払い完了後、自動で戻るか【ブックライブに戻る】ボタン... 詳細表示