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『よくある質問』内のFAQ

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「アカウントの認証ができませんでした。（30000）」エラーが表示されます。

このエラーメッセージは、主に以下の場合に表示されます。・登録端... 詳細表示
- No：3465
- 公開日時：2020/11/18 15:08
- 更新日時：2021/08/23 16:42
- カテゴリー：お困りの方は
「お客様の端末で認証情報の復合に失敗しました。」と表示されます。

Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
- No：4059
- 公開日時：2021/12/14 10:00
- カテゴリー：お困りの方は
LINE Pay決済を行ったが、ブックライブで購入完了にならない

LINE Payでお支払い完了後、自動で遷移する前にブックライブにアプ... 詳細表示
- No：4262
- 公開日時：2022/03/24 15:44
- 更新日時：2022/08/23 10:19
- カテゴリー：お支払い
メルペイで支払いを完了したのに、購入に失敗しました。

メルペイで購入しようとしていた本を他の決済方法で購入していた場合、もし... 詳細表示
- No：4683
- 公開日時：2024/02/07 15:18
- カテゴリー：お支払い
退会する際にApple IDを求められ、退会できません。

会員登録する際に「Appleでサインイン」を選択した方やApple I... 詳細表示
- No：4759
- 公開日時：2024/04/11 16:59
- カテゴリー： AppleIDとの連携
何台の端末を利用できますか？

5台の端末まで利用可能です。ただし、同一端末でもテザリング等の通信... 詳細表示
- No：9
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2022/02/16 14:54
- カテゴリー：ご利用お手続き
「アカウントロック中です。」と表示されログインできません。

不正アクセス防止のため、一定の回数以上パスワード入力を間違えると、24時間... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/20 16:42
- カテゴリー：ログイン
保持ポイントに上限はありますか？

ブックライブポイントの上限は、1,000,000ポイントとなります。 ... 詳細表示
- No：38
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2024/04/16 15:20
- カテゴリー：ポイント
購入したのにVポイントが付与されません。

書籍を購入した時にVポイントを獲得するには、Vポイント利用手続きを完了して... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2024/04/16 15:20
- カテゴリー： Vポイント , ポイント
ポイント購入後のキャンセルはできますか？

月額ポイントコース（2ヶ月目以降の自動購入を含む）の購入後のキャンセルはで... 詳細表示
- No：42
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/13 17:45
- カテゴリー：月額ポイント

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