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『よくある質問』内のFAQ

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機種変更についての質問、お困りの場合はこちらをご覧ください。

Q：　機種変更時の手続きやデータについて機種変更をする前と、機... 詳細表示
- No：1668
- 公開日時：2017/01/20 12:46
- 更新日時：2021/08/17 11:45
- カテゴリー：その他
どういうときに年齢確認が表示されますか。

セーフサーチOFFで表示される書籍のうち、年齢確認が必要な書籍... 詳細表示
- No：1783
- 公開日時：2017/06/06 11:22
- 更新日時：2021/08/23 16:22
- カテゴリー：ご利用お手続き
アプリで「ログイン」ボタンや「アカウント変更をする」ボタンを押してもなにも反応しない。また、「本棚内検索」や「ストア検索」をしようとしても何も反応しない。

お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応... 詳細表示
- No：2597
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2021/08/17 11:38
- カテゴリー：その他
[Airbook] 停止した特定の企業の、Airbookサービスの利用を再開したいのですが。

お手数をおかけ致しますが、以下のお問い合わせフォームより利用再開を希望され... 詳細表示
- No：2697
- 公開日時：2019/06/24 12:00
- 更新日時：2021/08/20 17:26
- カテゴリー： Airbookサービス
[Airbook] Vポイントが貯まるカード（Tカードを含みます）を紛失し、再発行したらどうなりますか？

Yahoo! JAPAN IDに新しいV会員番号を紐付け直していただければ... 詳細表示
- No：2707
- 公開日時：2019/06/24 12:00
- カテゴリー： Airbookサービス
「お客様の端末で認証情報の復合に失敗しました。」と表示されます。

Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
- No：4059
- 公開日時：2021/12/14 10:00
- カテゴリー：お困りの方は
iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビューアのページがめくれなくなる

iPadOS 17を適用したiPadのSafariにて書籍のブラウザビ... 詳細表示
- No：4622
- 公開日時：2023/10/05 13:41
- カテゴリー：お困りの方は , ブラウザビューアでの閲覧
取引に関する通知を届かないようにしたい。

Myページから【メール配信】内の【取引に関する通知】の設定をOFFにす... 詳細表示
- No：4773
- 公開日時：2024/05/15 14:27
- カテゴリー：メール
メールマガジンの配信登録をしたのですが、メールが届きません。

メールマガジンが届かない場合、メールマガジンを受け取らない設定になって... 詳細表示
- No：16
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2024/05/14 09:40
- カテゴリー：メール
購入したのにVポイントが付与されません。

書籍を購入した時にVポイントを獲得するには、Vポイント利用手続きを完了して... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2024/04/16 15:20
- カテゴリー： Vポイント , ポイント

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