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『よくある質問』内のFAQ

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楽天ペイで100円未満の作品の購入ができませんでした。

楽天ペイは決済価格が100円未満の場合はご利用いただけません。 ... 詳細表示
- No：3639
- 公開日時：2021/09/08 15:50
- 更新日時：2022/08/23 10:19
- カテゴリー：お支払い
「アカウントの認証ができませんでした。（30000）」エラーが表示されます。

このエラーメッセージは、主に以下の場合に表示されます。・パスワード... 詳細表示
- No：3465
- 公開日時：2020/11/18 15:08
- 更新日時：2025/09/04 10:49
- カテゴリー：お困りの方は
PayPayで注文したが、お支払い期限が過ぎてしまいました。

お支払い期限がすぎると、自動的にご注文が取り消されます。 ※お支払い期限... 詳細表示
- No：3434
- 公開日時：2020/09/23 16:19
- 更新日時：2021/08/13 17:30
- カテゴリー：お支払い
iOS端末の設定から【Apple IDの使用を停止】をしてしまった。

【Apple IDの使用を停止】をしても、ブックライブの退会にはなりません... 詳細表示
- No：3349
- 公開日時：2020/04/23 12:54
- 更新日時：2025/07/11 11:55
- カテゴリー： Apple Account(旧Apple ID)との連携
Apple Account(旧Apple ID)で登録した時のメールアドレスを忘れてしまった。

Apple Account(旧Apple ID)で登録の際に、メー... 詳細表示
- No：3348
- 公開日時：2020/04/23 12:55
- 更新日時：2025/07/11 11:06
- カテゴリー： Apple Account(旧Apple ID)との連携
Apple Account(旧Apple ID)との連携時にどのような個人情報を取得しているのですか？

ブックライブサービス会員登録に必要な下記の情報を取得しております。　・... 詳細表示
- No：3342
- 公開日時：2020/04/23 12:55
- 更新日時：2025/07/11 10:53
- カテゴリー： Apple Account(旧Apple ID)との連携
タグ一覧の使い方を教えてください。

タグ一覧とは、作品に登録されたタグを一覧で確認することができるページで... 詳細表示
- No：3203
- 公開日時：2019/12/11 16:41
- 更新日時：2021/08/16 10:31
- カテゴリー：その他
書籍を閲覧中に、画面をタップしてもメニューが表示されません（ページがめくれてしまう）

書籍を開いた状態で、メニューを表示する場合は画面の中央付近をタップ... 詳細表示
- No：3095
- 公開日時：2019/09/13 14:43
- 更新日時：2022/02/22 15:42
- カテゴリー：お困りの方は , ブラウザビューアでの閲覧
クーポンのエラーメッセージの理由が知りたい。

クーポンを利用できない場合に適用しようとすると、以下のエラーメッセージが表... 詳細表示
- No：2988
- 公開日時：2019/05/29 17:11
- 更新日時：2021/08/13 17:47
- カテゴリー：クーポン
Google Payが使えない端末はありますか。

サポート環境のうち、下記の端末で利用できない事を弊社で確認しております... 詳細表示
- No：2734
- 公開日時：2018/11/14 16:57
- 更新日時：2021/08/13 17:32
- カテゴリー：お支払い

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