新刊オート購入に登録した作品の代金が、指定したものと違うカードに請求された。

新刊オート購入で購入された作品の代金は、自動購入時に【購入予約作品のお支払... 詳細表示

【新刊オート購入】ボタンが表示されません。

新刊オート購入が可能な作品にのみ、【新刊オート購入】ボタンが表示されま... 詳細表示

「購入予約をキャンセルした。」というメールが届いた。

購入予約キャンセルメールは、以下の場合に送信されます。 ・購... 詳細表示

3Dセキュア2.0対応のクレジットカードですが、認証が求められません。

3Dセキュア2.0対応のクレジットカードでも、必ず追加の認証が求められるわ... 詳細表示

ポイントの換金、もしくは他の人へ譲渡できますか？

ブックライブポイント、Vポイントともに、いかなる場合でも換金はできません。... 詳細表示

3Dセキュア2.0の設定方法がわかりません。

3Dセキュア2.0の設定方法は、クレジットカード会社によって異なります。 ... 詳細表示

docomoコンテンツ決済を利用できますか？

書籍のご購入時にご利用いただけます。 一部、docomoコンテンツ決済で... 詳細表示

メルペイ決済を行った後、ブックライブに戻るとエラーが出る。

購入は完了しておりますので、My本棚や購入履歴からご確認ください。 ... 詳細表示

保持ポイントに上限はありますか？

ブックライブポイントの上限は、1,000,000ポイントとなります。 1... 詳細表示

ポイント購入後のキャンセルはできますか？

月額ポイントコース（2ヶ月目以降の自動購入を含む）の購入後のキャンセルはで... 詳細表示