支払い手続きメールが届きません。

支払い手続きメールは、決済方法に楽天Edy、またはモバイルSuicaを選択... 詳細表示

楽天Edy、モバイルSuicaで注文したが、お支払い期限が過ぎてしまいました

お支払い期限が過ぎると、自動的にご注文が取り消されます。 ※... 詳細表示

d払いを利用するには何が必要ですか？

ブックライブでのご利用前に、あらかじめdアカウントを作成してください。 ... 詳細表示

「ブックライブ for docomoで取り扱いのない作品が含まれているため、docomoコンテンツ決済はご利用いただけません。」が表示されdocomoコンテンツ決済で購入できません。

ご購入時に以下のメッセージが表示される場合、ご購入書籍の中に doc... 詳細表示

「クレジットカードの本人認証に失敗しました」というエラーが表示されます。

3Dセキュア2.0の認証に失敗した場合、このエラーが発生します。 このエ... 詳細表示

Amazon Payで支払いを完了していないのに、カード利用通知が届きました。

Amazon Payでのお支払いでは最初にカード利用額を確保するため、その... 詳細表示

購入予約作品のお支払い用クレジットカードとは？

購入予約、新刊オート購入で決済をするためのクレジットカードになります。... 詳細表示

「購入予約をキャンセルした。」というメールが届いた。

購入予約キャンセルメールは、以下の場合に送信されます。 ・購... 詳細表示

メルペイで支払いを完了したのに、購入に失敗しました。

メルペイで購入しようとしていた本を他の決済方法で購入していた場合、 もし... 詳細表示

Google Payが使えない端末はありますか。

サポート環境のうち、下記の端末で利用できない事を弊社で確認しております... 詳細表示