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  • No : 1299
  • 公開日時 : 2016/03/17 18:25
  • 更新日時 : 2018/09/13 14:27
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機種変更時の手続きやデータについて

回答

BookLive!ではご利用のアカウントごとに、ご購入済み書籍、同期された情報などをサーバへ保存しています。
 
そのため機種変更を行った場合は、同じメールアドレス、パスワードでログインすると、
以前のアカウントを引き続きご利用いただけます。(キャリアを変更した場合でも、ご利用可能です。)
 
また、機種変更前にダウンロードされた書籍のデータは、
機種変更した端末で、新たにダウンロードを行ってください。
 
機種変更の前後で、それぞれに必要な操作がありますので、以下を確認してください。
 
<機種変更前>
■【利用端末間同期】をオンにした状態で、本棚の同期を行ってください。
 (本棚、しおりなどの情報を同期しない場合は、不要です。)
■アプリまたはストアのログインに使用しているメールアドレス、パスワードをメモに取っていただくことをおすすめします。
■アプリから端末解除を行ってください。
 端末解除後は、ダウンロード済みのデータが消去されます。
■アプリの削除を行ってください。
 
※パスワードが不明な場合は、機種変更前にMyページの【パスワード変更】からパスワードの変更を行ってください。
BookLive!ストアにログインできない場合は、【パスワードを忘れた方はこちら】から
パスワードの再発行を行ってください。
 
 
機種変更後でも、パスワードの再発行はできますが、
キャリア変更などにより登録メールアドレスが利用できない場合、パスワードの再発行はできません。
(手続き中に、登録中のメールアドレスへ確認メールを弊社から送信するためです。)
 
 
<機種変更後>
■アプリをインストールしてください。  アプリダウンロードはこちら
■ご登録されているメールアドレス、パスワードでアプリにログインしてください。
■書籍データのダウンロードをしてください。
■iOS端末(iPhoneやiPad)、またはWindowsパソコンをご利用の場合は、BookLive!ストアにもログインしてください。
■メールアドレスが変更になった場合は、Myページの【アカウント情報】からメールアドレスの変更をしてください。
 
※アプリをiTunesやiCloudのバックアップから復元をした場合、正常に書籍が閲覧できない場合があります。
※SDカードに保存された作品のデータは、他の端末では利用できません。新しい端末でダウンロードしてください。
 
「利用端末数が上限に達しています。」が表示される場合は、以下のFAQを確認してください。
 

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