• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2247
  • 公開日時 : 2017/12/12 18:39
  • 印刷

spモード決済で決済できない(dアカウントでログインできない)

回答

一部のiPhone、またはiPadで、spモード決済を使用する際に、
dアカウントでログインをしようとすると、以下のメッセージが表示され、
ログインできない事象が発生しております。
 
■メッセージ内容
「大変申し訳ございません。
お探しのページまたはファイルが見つかりませんでした。(IN-E-1001-SP)」
 
<対処法>
端末の【設定】→【Safari】から【サイト越えトラッキングを防ぐ】をオフにする。
または、
【履歴とWEBサイトデータを消去】を行うと、ログインが可能になります。
 
※【履歴とWEBサイトデータを消去】により、Cookieが削除されると、
ブラウザでご利用されているサービスで再ログインなどが必要となる可能性があります。
上記の操作は、お客様のご任意にて行っていただきますようお願いいたします。

アンケート:ご意見をお聞かせください

よろしければ、詳しくご意見・ご感想をお寄せください。 質問、不具合の場合は「お問い合わせはこちら」からお願いします。

お問い合せ

サポート営業時間
10:00~18:00(休業日:土曜・当社指定日)
※お問い合わせ内容により、回答までに数日かかることがあります。