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  • No : 3112
  • 公開日時 : 2019/09/25 17:14
  • 更新日時 : 2019/10/11 10:55
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【対応完了】iPadOSの端末で作品をブラウザビューアで開くと、本編が表示されない

回答

【更新内容】
iPadOSのSafariにて、以下の事象を確認しておりましたが、2019年10月16日に修正を行いました。
 
現在はデスクトップ用Webサイトを表示している場合でもブラウザビューアで全ての作品を閲覧できるようになっております。
 
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
 
今後はこのようなことが無きよう細心の注意を払い、再発防止に努めて参る所存でございます。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともBookLive! サービスをご愛顧くださいますようお願いいたします。
 
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【更新前の内容】
 
iPadOSの端末にて、Safariでデスクトップ用Webサイトを表示している場合、
作品をブラウザビューアで開くと、一部の作品で本編が表示されないことを確認しております。
 
その為、モバイル用のWebサイトが表示されるように設定を変更していただくと、本編が表示されるようになります。
 
設定変更は、以下のいずれかの手順に沿って行ってください。
 
 
<方法1>
すべてのサイトで、モバイル用のWebサイトをデフォルトで表示するように、Safariの設定を変更する方法です。
1.【設定】を開いて、【Safari】を選択します。
2.【Webサイトの設定】の中にある【デスクトップ用Webサイトを表示】をタップします。

3.【すべてのWebサイト】(※)をOFFにします。
4.設定は完了です。SafariでBookLive!ストアを開いてください。

※ 個別のサイトで設定している場合、以下画像のように【すべてのWebサイト】ではなく【ほかのWebサイト】と表示されます。
 
 
<方法2>
BookLive!のみ、モバイル用のWebサイトをデフォルトで表示するように、Safariの設定を変更する方法です。
1. URLの左側に表示されている【AA】と書かれたアイコンをタップします。
2.【Webサイトの設定】をタップします。
3. 【デスクトップ用Webサイトを表示】をOFFにします。
4. 左上の【完了】をタップします。
5. 新しいタブでBookLive!ストアを開いてください。
 
 
<方法3> 
一時的にモバイル用のWebサイトを表示する方法です。
1.URLの左側に表示されている【AA】と書かれたアイコンをタップします。
2.【モバイル用Webサイトを表示】をタップします。
3.自動で表示が切り替わります。
(切り替わらない場合は、更新ボタンを押してリロードしてください)
 
 
<方法4> 
Safari以外のブラウザアプリを使用することもできます。
Chrome、Firefox ウェブブラウザなどのブラウザアプリを使用してください。

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