このエラーメッセージが表示され、アプリをインストールまたはバージョンアップできない場合は、端末の高速スタートアップ機能を無効にする設定をお試しください。
高速スタートアップ機能の影響により、アプリのインストールまたはバージョンアップが完了できず、エラーが表示される場合があります。
■高速スタートアップを無効にする方法
- Windows「スタート」ボタンをクリックする。
- アプリの一覧から「Windows システムツール」＞「コントロールパネル」の順にクリックする。
- 「ハードウェアとサウンド」＞「電源オプション」＞「電源ボタンの動作を選択する」の順にクリックする。
- 「システム設定」が表示されたら、「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックする。
- 「シャットダウン設定」にある「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す。
- 「変更の保存」をクリックする。
※アプリのインストールもしくはバージョンアップが正常に完了した場合は、高速スタートアップ機能は元の「有効」に戻してください。
以上で解決しない場合、お手数ですがサポートへお問い合わせください。
