• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4784
  • 公開日時 : 2024/05/23 15:21
  • 印刷

作成したしおり、マーカー、メモが消えた

回答

画質の向上や誤字脱字、ページ抜けの修正等により、書籍データの差し替えを行う場合がございます。
その場合、古いデータで作成したしおり、マーカー、メモは削除されます。
 
<古いデータをダウンロード済みの場合>
差し替え前の古いデータをダウンロード済みの場合は、本を開いた際に、新しいデータをダウンロードするかどうか選択することができます。
 
■「更新する」を選択した場合
新しいファイルがダウンロードされ、古いデータで作成したしおり、マーカー、メモは削除されます。
 
■「更新しない」を選択した場合
これまでの古いデータで閲覧でき、作成したしおり、マーカー、メモも引き続きご利用いただけます。
その後、新しいファイルに更新したい場合は、一度本のダウンロードデータを削除の上、再度ダウンロードすると、新しいファイルがダウンロードされます。
再度ダウンロードすると、古いデータで作成したしおり、マーカー、メモは削除されます。
 
 
<古いデータがダウンロードされていない場合>
差し替え前にダウンロードした後、データを削除し、古いデータが残っていない場合は、新しいデータが自動的に再ダウンロードされます。
再ダウンロードされた場合、データの差し替えが行われた旨のダイアログが表示されます。
古いデータで作成したしおり、マーカー、メモは削除されます。
 
 
<アプリ再インストールや、端末変更をした場合>
アプリにログイン後、書籍データをダウンロードすると、新しいデータが自動的にダウンロードされます。
そのため、古いデータで作成したしおり、マーカー、メモは削除されます。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

お問い合せ

サポート営業時間

10:00~18:00(休業日:土曜・当社指定日)

※お問い合わせ内容により、回答までに数日かかることがありますので何卒ご了承ください。

 

 

 

 

こちらの[よくある質問]はお役に立ちましたか?

よろしければ、上記を選んだくわしい理由などをお聞かせください。 お問合せを入力されましてもご返信はいたしかねます。
ご質問、不具合は「お問い合わせをする」からお願いします。