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  • No : 55
  • 公開日時 : 2016/01/18 18:58
  • 更新日時 : 2026/08/13 10:30
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試し読み、または購入済みの本をダウンロードするとき「このファイルを開けません」と表示されます。

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回答

本のダウンロード時に「このファイルを開けません」と表示される場合は、以下の操作をお試しください。
 
<操作手順>
  1. 端末とアプリを再起動する。
  2. 本の表紙画像を右クリックし、【本の削除】→【表紙を残してダウンロードデータ削除】を実行する。
  3. 通信環境が良好な状態で、本を再度ダウンロードする。
以上で改善しない場合は、お手数ですがサポートへお問い合わせください。

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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