• カテゴリ一覧 > 作品を読む > 本棚 > 試し読み、または購入済みの本をダウンロードするとき「このファイルを開けません」と表示されます。
  • No : 55
  • 公開日時 : 2016/01/18 18:58
  • 更新日時 : 2026/08/13 10:30
  • 印刷

試し読み、または購入済みの本をダウンロードするとき「このファイルを開けません」と表示されます。

カテゴリー : 

回答

本のダウンロード時に「このファイルを開けません」と表示される場合は、以下の操作をお試しください。
 
＜操作手順＞
  1. 端末とアプリを再起動する。
  2. 本の表紙画像を右クリックし、【本の削除】→【表紙を残してダウンロードデータ削除】を実行する。
  3. 通信環境が良好な状態で、本を再度ダウンロードする。
以上で改善しない場合は、お手数ですがサポートへお問い合わせください。