• No : 3605
  • 公開日時 : 2021/06/23 14:28
  • 更新日時 : 2024/05/16 09:19
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ブックライブからのメールが届かない。

回答

メールが届かない場合は以下の4つを確認してください。
 
1.メール配信設定をONにしているか確認してください。
Myページから【メール配信】の配信設定をONにすることでメールが送信されるようになります。
 
 
2.メールアドレスの本人確認が完了しているか確認してください。 
完了していない場合、Myページのアカウント情報に「!メールアドレスの本人確認をお願いします」と表示されています。
 
3.ドメイン指定受信など迷惑メール対策を設定されている可能性があります。
【@booklive.jp】から送信されるメールを受信できるように設定してください。
 
4.メールアドレスによっては、インターネットサービスプロバイダやGmailやAppleなどのメールサービス、docomo・au・Softbankなどのキャリアに送受信をブロックされる場合があります。
 
メールアドレスを変更する場合は、
【Myページ】→【ユーザー設定】内の【アカウント情報】から変更してください。
※なお、登録メールアドレスの変更は会員情報の変更となりますので、ログイン時のメールアドレスも変更となります。
 

 
メールが届かない状況ごとにFAQ(よくある質問)を用意しております。
以下の中から、現在の状況に合うFAQ(よくある質問)を確認してください。