購入した作品は交換やキャンセルできますか？

商品の特性上、交換やキャンセルは受付できません。 不具合によって作品の閲... 詳細表示

Androidのタブレット端末にてブラウザビューアのページがめくれない。

Chromeアプリが「PC版サイト」に設定されている可能性があります。以下... 詳細表示

楽天ペイで100円未満の作品の購入ができませんでした。

楽天ペイは決済価格が100円未満の場合はご利用いただけません。 10... 詳細表示

PayPayで注文したが、お支払い期限が過ぎてしまいました。

お支払い期限がすぎると、自動的にご注文が取り消されます。 ※お支払い期限... 詳細表示

既にブックライブアカウントがあるのに、「Appleでサインイン」を押したら新規会員登録画面が表示されます。

ブックライブアカウントにApple Account(旧Apple ID)の... 詳細表示

未購入リストとは何ですか。

購入された作品の新刊、買い忘れている巻をまとめて確認していただけるペー... 詳細表示

「閲覧時に問題が発生しました。(-11)」で読めません。（Android用アプリ）

Android用アプリで、「本を開くことができません。（-11）」が表... 詳細表示

アプリにてログイン時やアカウントを切り替える際に、「エラー：サーバーと通信出来ません。ネットワークの接続を確認してください。」とエラーメッセージが表示されます

お客様の入力された情報が、アプリケーションでブロックされている可能性が... 詳細表示

ダウンロードした作品のメニューの説明

本棚 閲覧中の本を閉じて本棚に戻ります。 サブメニュー サブメニ... 詳細表示

パスワード再発行ができません。

パスワード再発行時には、登録されたメールアドレスへ パスワードを... 詳細表示