アプリで「ログイン」ボタンや「アカウント変更をする」ボタンを押してもなにも反応しない。また、「本棚内検索」や「ストア検索」をしようとしても何も反応しない。

お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応... 詳細表示

【はじめての方】購入するときの手順、注意点

ほしい本が見つかったら、以下の手順で購入しましょう。 気... 詳細表示

オフラインでも書籍の閲覧はできますか？

ブックライブアプリでダウンロードが完了している書籍はオフラインでも閲覧... 詳細表示

作品の閲覧途中で「一定時間が経過したため、認証が切れました。エラーコード：-113」と表示され、読めません。

ビューアを開いたまま操作を行わなかった場合、ページをめくると「エラーコード... 詳細表示

楽天Edy、モバイルSuicaで注文したが、お支払い期限が過ぎてしまいました

お支払い期限が過ぎると、自動的にご注文が取り消されます。 ※お支払い... 詳細表示

作品を購入したのに、表紙画像が表示されない

購入された本は、作品ごとにまとめてアプリの本棚とMy本棚に表示します。 ... 詳細表示

メールマガジンが届かないようにしたい

メールマガジンの配信を停止する場合は、Myページの【メール配信】から【メー... 詳細表示

利用できる端末は何ですか？

ブックライブは、パソコンやスマートフォン、タブレットからご利用いただけ... 詳細表示

3Dセキュア2.0とは何ですか？

3Dセキュア2.0は、クレジットカードの登録および決済時に本人確認を行うこ... 詳細表示

退会する際にApple Account(旧Apple ID)を求められ、退会できません。

会員登録する際に「Appleでサインイン」を選択した方やApple A... 詳細表示