購入予約中の作品が配信開始日になっても本棚に入りません。

作品ごとに設定されている配信開始時間を過ぎてから、順次購入処理を行いま... 詳細表示

キャリアを変更し、メールアドレスが変わっても続けて利用できますか？

携帯電話のキャリア変更により、ブックライブに登録中のメールアド... 詳細表示

配信予定の作品はどこで確認できますか？

今後の作品ごとの発売予定は、ブックライブストアの発売予定一覧で確認をす... 詳細表示

「メールアドレスが間違っています」と表示されパスワードの再発行ができない。

パスワード再発行を行う時に、「メールアドレスが間違っています」と表示される... 詳細表示

「エラー：-100626 サポートにお問合せください。」と表示され、作品のダウンロードができません。

端末・OSの制限を意図的に解除した端末、またはその他の改変を行った端末にお... 詳細表示

作品のダウンロード中に通信が切れてしまいました。

再ダウンロード可能ですので、（ダウンロード進捗表示が赤い場合には）通信状態... 詳細表示

Vポイントが貯まるカード（Tカードを含みます）を持っている会員とネットV会員番号を持っている会員のどちらが対象になりますか？

ブックライブでVポイント利用手続きを行えば、いずれでもVポイントサービスを... 詳細表示

Vポイント利用手続きをしたブックライブアカウントを忘れてしまいました。別のブックライブアカウントで再度Vポイント利用手続きを行えますか？

別のブックライブアカウントで再度手続きを行う場合は、一度Vポイント利用手続... 詳細表示

購入時、楽天Edy、モバイルSuicaがお支払い方法に表示されません。

楽天Edy、モバイルSuicaはおサイフケータイ®対応Android™スマ... 詳細表示

「お支払い待ちの作品」と表示され、書籍の購入ができません

「お支払い待ち」は、楽天Edy、またはモバイルSuicaでの購入が完了して... 詳細表示