支払い方法を変更できますか。

ご購入完了後は、お支払い方法変更ができません。 また、楽... 詳細表示

クレジットカードの登録時に0円の認証画面が表示されます。

クレジットカードの登録時には、3Dセキュア2.0というクレジットカード会社... 詳細表示

「閲覧時に問題が発生しました。(-11)」で読めません。（Android用アプリ）

Android用アプリで、「本を開くことができません。（-11）」が表... 詳細表示

クレジットカード情報の削除・更新はできますか？

ご登録いただいたクレジットカードの削除や更新は、【Myページ】→【クレジッ... 詳細表示

新刊オート購入とはなんですか。

作品を「新刊オート購入」に登録しておくと、新刊が発売された日に、自動で... 詳細表示

来店ポイントとはなんですか。

1日1回、ブックライブストアから来店ポイントを受け取ることができます。... 詳細表示

Apple Accountの「Appleでサインイン」からブックライブを削除してしまった。

Apple Accountの「Appleでサインイン」からブックライブを削... 詳細表示

「ダウンロード済みの本」について

「ダウンロード済みの本」では、本棚などでダウンロードした本のみをリスト... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ブックライブポイントは、ポイント付与月の5ヶ月後月末日が有効期限となります... 詳細表示

「お客様のアカウント情報が30日間確認できませんでした。」というメッセージが表示されます。

アプリを起動しなかったなど30日を越えてログインがなかった場合、ご利用前に... 詳細表示