来店ポイントとはなんですか。

1日1回、ブックライブストアから来店ポイントを受け取ることができます。... 詳細表示

クレジットカードでの月額コースのポイントが付与されません

月額ポイントコースのポイント付与時に、クレジットカードでお支払いができない... 詳細表示

支払い方法を変更できますか。

ご購入完了後は、お支払い方法変更ができません。 また、楽... 詳細表示

購入予約作品のお支払い用クレジットカードとは？

購入予約、新刊オート購入で決済をするためのクレジットカードになります。... 詳細表示

月額ポイントコース解除をすると、購入したブックライブポイントは消えてしまいますか？

月額ポイントコースを解除しても、有効期限内であればブックライブポイントのご... 詳細表示

3Dセキュア2.0での認証に失敗した場合、どうすればいいですか？

認証に失敗すると、クレジットカードの登録および決済は完了しません。 一部... 詳細表示

3Dセキュア2.0の認証コードが届きません。

認証コードは、ブックライブにご登録のメールアドレスではなく、クレジットカー... 詳細表示

「ブックライブ for docomoで取り扱いのない作品が含まれているため、docomoコンテンツ決済はご利用いただけません。」が表示されdocomoコンテンツ決済で購入できません。

ご購入時に以下のメッセージが表示される場合、ご購入書籍の中に doc... 詳細表示

Amazon Payで請求待ちとなったが、ブックライブで購入完了にならない

Amazon Payでのお支払いで、ブックライブ側で購入完了とならなかった... 詳細表示

メルペイで支払いを完了したのに、購入に失敗しました。

メルペイで購入しようとしていた本を他の決済方法で購入していた場合、 もし... 詳細表示