購入したのにVポイントが付与されません。

書籍を購入した時にVポイントを獲得するには、Vポイント利用手続きを完了して... 詳細表示

メルペイで注文したが、お支払い期限が過ぎてしまいました。

お支払い期限が過ぎると、自動的にご注文が取り消されます。 ※お支払い期限... 詳細表示

【クーポンチェック】とは何ですか。

カート内の本にクーポンが使えるか、またクーポンを使った場合には お支払い... 詳細表示

Google Payが使えない端末はありますか。

サポート環境のうち、下記の端末で利用できない事を弊社で確認しております... 詳細表示

保持ポイントに上限はありますか？

ブックライブポイントの上限は、1,000,000ポイントとなります。 1... 詳細表示

3Dセキュア2.0での認証に失敗した場合、どうすればいいですか？

認証に失敗すると、クレジットカードの登録および決済は完了しません。 一部... 詳細表示

メルペイ決済を行った後、ブックライブに戻るとエラーが出る。

購入は完了しておりますので、My本棚や購入履歴からご確認ください。 ... 詳細表示

あと払い（ペイディ）を利用するには何が必要ですか？

メールアドレスと携帯番号だけでお買い物できるあと払いサービスです。 ... 詳細表示

【新刊オート購入】ボタンが表示されません。

新刊オート購入が可能な作品にのみ、【新刊オート購入】ボタンが表示されま... 詳細表示

購入時、楽天Edy、モバイルSuicaがお支払い方法に表示されません。

楽天Edy、モバイルSuicaはおサイフケータイ®対応Android™スマ... 詳細表示