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『ご購入について』内のFAQ

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「月額ポイントのご購入ができませんでした」というメールが届いた。

「月額ポイントのご購入ができませんでした」というメールは、月額ポイ... 詳細表示
- No：3355
- 公開日時：2020/04/22 16:56
- 更新日時：2025/01/24 14:52
- カテゴリー：月額ポイント , メール
3Dセキュア2.0での認証に失敗した場合、どうすればいいですか？

認証に失敗すると、クレジットカードの登録および決済は完了しません。一部... 詳細表示
- No：4922
- 公開日時：2025/03/24 19:10
- 更新日時：2025/05/23 10:16
- カテゴリー：お支払い
ポイントを換金することはできますか？

ブックライブポイント、Vポイントともに、いかなる場合でも換金はできません。詳細表示
- No：40
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2024/03/07 17:03
- カテゴリー：ポイント
保持ポイントに上限はありますか？

ブックライブポイントの上限は、1,000,000ポイントとなります。 1... 詳細表示
- No：38
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2025/02/19 14:55
- カテゴリー：ポイント
プリペイドカードはどのように使えばいいですか？

プリペイドカード裏面にあるPIN番号のスクラッチ部分をけずった後、 ... 詳細表示
- No：220
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/13 17:56
- カテゴリー：プリペイドカード
【はじめての方】まとめて買う方法

複数の本を一緒に購入したい時、1冊ずつ買うのが面倒な時、全巻をイッキに... 詳細表示
- No：1741
- 公開日時：2017/03/15 18:07
- 更新日時：2022/06/09 17:15
- カテゴリー：お支払い
楽天Edyの「お支払いURL」にアクセスしましたが、エラーが出てアプリが起動しません。

Android標準のブラウザ以外で「お支払いURL」にアクセスすると、正常... 詳細表示
- No：231
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/23 16:31
- カテゴリー：お支払い
【新刊オート購入】ボタンが表示されません。

新刊オート購入が可能な作品にのみ、【新刊オート購入】ボタンが表示されま... 詳細表示
- No：1658
- 公開日時：2017/01/18 19:05
- 更新日時：2021/08/13 18:00
- カテゴリー：購入予約・オート購入
3Dセキュア2.0の設定方法がわかりません。

3Dセキュア2.0の設定方法は、クレジットカード会社によって異なります。 ... 詳細表示
- No：4923
- 公開日時：2025/03/24 19:11
- カテゴリー：お支払い
ポイントとは何ですか？

ブックライブでご利用いただけるポイントには2つあります。どちらも＜... 詳細表示
- No：36
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2024/03/07 17:06
- カテゴリー：ポイント

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