「アカウントロック中です。」と表示されログインできません。

不正アクセス防止のため、一定の回数以上パスワード入力を間違えると、24時間... 詳細表示

フォローしたのに、フォロー通知が届きません。

フォロー中の作品、作者の新刊・続巻が配信開始されても、新刊通知メールが... 詳細表示

アプリで「ログイン」ボタンや「アカウント変更をする」ボタンを押してもなにも反応しない。また、「本棚内検索」や「ストア検索」をしようとしても何も反応しない。

お客様にて情報を入力する場面において、手続きを進めようとしても何も反応... 詳細表示

ブックライブからのメールが届かない。

メールが届かない場合は以下の4つを確認してください。 1．メール配信... 詳細表示

アプリにてログイン時やアカウントを切り替える際に、「エラー：サーバーと通信出来ません。ネットワークの接続を確認してください。」とエラーメッセージが表示されます

お客様の入力された情報が、アプリケーションでブロックされている可能性が... 詳細表示

仮登録メール（会員登録メール）が届きません。

ブックライブから仮登録メールが届かない場合、 ドメイン指定受信などの... 詳細表示

フォロー通知とは何ですか？

フォロー通知とは、フォローした作品や作者の新刊・続巻が配信されたことや値引... 詳細表示

ブックライブを利用するには何が必要ですか。

ブックライブでは、会員登録をしなくても無料作品をお楽しみいただけま... 詳細表示

登録中のVポイントが貯まるカード（Tカードを含みます）やネットV会員を変更したい。

V会員との連携を解除し、変更したいV会員で再度Vポイント利用手続き... 詳細表示

設定したはずのパスワードでログインできません。

端末の文字入力時の予測変換機能により、意図せず半角スペースが挿入される場合... 詳細表示