お困りの方は | ブックライブ for AndroidアプリFAQ

『お困りの方は』内のFAQ

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「保存先が見つからないため、ダウンロードを中止します。」が出てダウンロードできない。

ご利用の端末側で、SDカードが正常に認識されていない可能性がありますの... 詳細表示
- No：1527
- 公開日時：2016/07/25 17:47
- 更新日時：2021/08/20 14:45
端末登録台数を増やしていないのに、Androidの端末台数が増えている

Google社からリリースされたAndroid10より、端末登録に使用... 詳細表示
- No：3035
- 公開日時：2019/07/24 16:03
- 更新日時：2021/08/23 16:53
Android用アプリで、画面が真っ白になります。

GooglePlay（Playストア）から、【Androidシステムの... 詳細表示
- No：2023
- 公開日時：2017/10/11 11:29
- 更新日時：2021/08/20 14:18
「認証情報の暗号化ができず、セキュリティの保証がされません。」と表示されます。

ver3.5.0アプリ以降、お客様のアカウントに紐づける認証情報の暗号... 詳細表示
- No：3634
- 公開日時：2021/12/02 09:36
「ストアから削除した本や、閲覧期限の過ぎた本がアプリに残っている場合があります。」と表示されます

「ストアから削除した本や、閲覧期限の過ぎた本がアプリに残っている場合が... 詳細表示
- No：3221
- 公開日時：2020/01/21 17:07
- 更新日時：2021/08/13 18:14
ストアやAndroid用アプリにて、仮登録時やログイン時に、「登録に失敗しました。しばらく時間をおいて再度お試しください。」とエラーメッセージが表示されます。

お客様の入力された情報が、当サイトやアプリケーションでブロックされてい... 詳細表示
- No：2606
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2022/02/22 16:19
「エラーが発生しました（エラーコード401 詳細エラーコード0）。」と表示され、書籍が読めません

Windowsで使用しているアカウントのユーザー名に環境依存文字が含まれて... 詳細表示
- No：200
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/20 16:26
「お客様の端末で認証情報の復合に失敗しました。」と表示されます。

Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
- No：4059
- 公開日時：2021/12/14 10:00
アプリにてログイン時やアカウントを切り替える際に、「エラー：サーバーと通信出来ません。ネットワークの接続を確認してください。」とエラーメッセージが表示されます

お客様の入力された情報が、アプリケーションでブロックされている可能性が... 詳細表示
- No：2605
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2022/02/22 15:45
Windows用ブックライブアプリにて【自動ページめくり機能】使用時に、ページの表示が完了する前にページがめくられてしまう。

Windowsパソコンの利用環境によっては、自動ページめくりの設定時間が短... 詳細表示
- No：247
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2021/08/20 16:25

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